ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSoD) — क्या करें जब विंडोज नीला स्क्रीन दिखाए
अगर आपका कंप्यूटर अचानक नीला स्क्रीन दिखाकर रुक जाता है तो घबराने की जरूरत नहीं। यह ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSoD) है — विंडोज का तरीका बताने का कि कुछ गंभीर गलत हुआ। नीचे आसान और ठोस कदम दिए हैं जिनसे आप समस्या पहचानकर जल्दी ठीक कर सकते हैं।
त्वरित समाधान — पहले क्या करें
सबसे पहले शांत रहिए और ये स्टेप्स अपनाइए।
स्क्रीन पर दिखा कोड नोट करें — जैसे ERROR_MEMORY_MANAGEMENT या 0x0000007E। यह कोड समस्या के स्रोत का बड़ा संकेत देता है।
रीस्टार्ट कर के देखें — कई बार एक बार पुनरारम्भ करने से अस्थायी ग़लतियाँ ठीक हो जाती हैं।
सेफ मोड में बूट करें — Windows 10/11: Start→Power→Shift+Restart→Troubleshoot→Startup Settings→Restart→(4) Safe Mode। सेफ मोड में ड्राइवर और हाल की इंस्टॉल की गई चीजें हटाकर जाँच करें।
SFC और DISM स्कैन चलाएँ — कमांड प्रॉम्प्ट (Admin) खोलकर यह कमांड चलाएँ: sfc /scannow और फिर DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth। ये भ्रष्ट सिस्टम फाइल ठीक कर सकते हैं।
चेकडिस्क चलाएँ — admin CMD में chkdsk C: /f /r टाइप कर के डिस्क समस्याओं की जाँच करें।
इनसे अक्सर समस्या सुलझ जाती है। अगर नहीं तो आगे देखें।
गहराई से जाँच और रोकथाम
ड्राइवर अपडेट और रॉलबैक: पुराने या गलत ड्राइवर अक्सर BSoD का कारण होते हैं। Device Manager में जाकर हाल में बदले ड्राइवर रॉलबैक करें या निर्माता की वेबसाइट से सही ड्राइवर डाउनलोड करें।
हार्डवेयर चेक करें: RAM खराब होने पर भी नीला स्क्रीन आता है। Windows Memory Diagnostic टूल चलाएँ या RAM स्टिक बदल कर टेस्ट करें। हार्ड ड्राइव की हेल्थ भी जाँचें—अगर SSD/HDD में खराब सेक्टर हैं तो जल्दी बदलें।
ओवरहीटिंग और पॉवर: कंप्यूटर का ज्यादा गरम होना या खराब पावर सप्लाई भी BSoD ला सकता है। फैन साफ रखें और पावर सप्लाई वैल्यू की जाँच करवाएँ।
डंप फाइल्स पढ़ें: विंडोज minidump फाइलों में कारण मिलता है। NirSoft का BlueScreenView जैसे टूल से आप कौन-सा ड्राइवर क्रैश कर रहा है यह देख सकते हैं।
फाइनल विकल्प: अगर बार-बार BSoD आ रहा है तो सिस्टम रिस्टोर या क्लीन इंस्टॉल करना सबसे काम का उपाय हो सकता है। अपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप पहले ले लें।
अगर आप आराम से टेक-स्टेप नहीं कर पाते तो नज़दीकी सर्विस सेंटर से मदद लें। बार-बार आने वाली BSoD हार्डवेयर फेल्योर का संकेत हो सकती है, जिसे प्रो तकनीशियन बेहतर ढंग से ठीक कर पाएगा।
चाहिए तो इस टैग पेज पर जुड़े लेखों को देखें जहाँ निवारण के विशेष केस — ड्राइवर इश्यू, RAM फेल्योर, और विंडोज अपडेट से जुड़ी गाइड्स दिए गए हैं।
नए क्राउडस्ट्राइक अपडेट के कारण विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं को वैश्विक समस्या का सामना करना पड़ रहा है। इसके परिणामस्वरूप पीसी रिकवरी स्क्रीन पर अटक जा रहे हैं। यह समस्या बैंकों, सुपरमार्केट, मीडिया कंपनियों और हवाई अड्डों समेत विभिन्न क्षेत्रों में देखी गई है। उपयोगकर्ता 'ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ' के इरर मैसेज देख रहे हैं और अपने सिस्टम को रीबूट करने में असमर्थ हैं।
